El GEO se ha puesto de moda, y con la moda llegó el humo
En los últimos meses ha aparecido una cantidad notable de agencias que venden GEO, LLMO o «posicionamiento en inteligencia artificial». Algunas hacen un trabajo excelente. Otras han cambiado la portada de su web, han añadido la palabra a su lista de servicios y venden exactamente lo mismo que vendían antes.
El problema es que resulta difícil distinguirlas desde fuera. En SEO, un cliente puede abrir Google y comprobar si su web ha subido. En GEO no existe esa comprobación evidente: las respuestas de un modelo cambian según cómo preguntes, desde dónde y en qué momento. Eso convierte al sector en terreno fértil para quien quiera cobrar por un informe que no mide nada.
No hace falta ser técnico para detectarlo. Bastan diez preguntas, y la calidad de las respuestas te dirá casi todo.
Las diez señales
1. No saben explicarte cómo miden
Es la pregunta madre: ¿de dónde sale este número? Una agencia seria responde con un método —cuántas preguntas, a qué modelos, con qué frecuencia—. Si la respuesta es «monitorizamos la IA» y no baja al detalle, no hay método.
2. No usan las APIs de los modelos
Escribir en la aplicación de ChatGPT y copiar la respuesta en un documento no es medir. Sin API no hay repetición controlada, no se sabe qué versión del modelo respondió y no queda registro. Es una captura de pantalla con formato de informe.
3. Usan las mismas preguntas para todos sus clientes
Una clínica dental de Valencia y un fabricante de maquinaria industrial no comparten ni una sola pregunta de compra. Si el listado que te enseñan sirve para cualquier sector, no está midiendo el tuyo.
4. Las preguntas incluyen el nombre de tu marca
Esta es la trampa más común y la más difícil de ver. Preguntar «¿qué es [tu marca]?» garantiza que el modelo la nombre: el nombre iba en la pregunta. Eso mide cómo te describe la IA, que está bien, pero no mide si apareces. La visibilidad real solo se mide con preguntas donde tu marca no se menciona.
5. Miden un solo modelo
ChatGPT no es la inteligencia artificial: es una de ellas. Claude, Gemini y Perplexity responden distinto, consultan fuentes distintas y recomiendan empresas distintas. Un informe de un solo modelo es un tercio de la foto.
6. No guardan la respuesta original
Todo número debe poder abrirse y enseñar el texto exacto que dijo el modelo, con su fecha. Si no puedes llegar desde el gráfico hasta la frase, el gráfico no es comprobable por nadie, ni siquiera por ellos.
7. Los gráficos suben demasiado bien
La visibilidad real es irregular: sube, baja, se estanca. Una curva que crece de forma limpia mes a mes suele significar que los datos están generados, no medidos. Desconfía de la perfección.
8. Nunca hay un hueco
Cuando un modelo falla o cambia, esa semana no hay dato. Un informe honesto lo muestra como un guion. Uno que rellena el hueco con un cero o con la media del mes te está enseñando una estimación disfrazada de medición.
9. Confunden mención con recomendación
Aparecer el noveno en una lista de doce no es que la IA te recomiende. Pregunta si distinguen entre ser nombrado, ser recomendado y en qué posición, y si miden el tono con el que se habla de ti.
10. No conectan las acciones con los resultados
Si publicaron seis artículos y tu visibilidad subió, ¿cuál lo movió? Sin una línea base tomada antes de empezar y sin fecha en cada cambio, no hay forma de atribuir nada. Un informe sin causas es un horóscopo con gráficos.
Lo que sí debería enseñarte una buena agencia
Una agencia que trabaja bien esto no tiene problema en enseñarte el listado completo de preguntas que va a lanzar, decirte a qué modelos y con qué periodicidad, y mostrarte una respuesta cruda antes de que firmes nada. También te dirá qué no puede prometerte: nadie controla lo que responde un modelo, solo se puede influir en las fuentes que consulta.
Nosotros trabajamos con varias agencias que lo hacen así, y puedes verlas en la página de agencias con las que trabajamos. Si prefieres entender primero el terreno antes de contratar a nadie, la guía de los KPIs esenciales explica qué significa cada métrica y cuál merece la pena mirar. Y si quieres ver los números de tu propia marca antes de decidir, puedes analizarla gratis y comparar ese resultado con lo que te cuente cualquiera.
El GEO funciona. Lo que no funciona es pagarlo sin poder comprobarlo.